Communiquer de maniere apaisee avec les parents mecontents
Savoir établir un dialogue constructif avec les familles est un véritable atout pour garantir une relation de confiance et favoriser l'épanouissement des enfants au sein de notre structure.
Au travers de cette formation, vous apprendrez des techniques de communication efficaces pour prévenir et gérer les situations délicates, vous permettant ainsi de maintenir un climat serein et harmonieux.
Ensemble, nous explorerons des méthodes pratiques pour écouter attentivement, comprendre les attentes des parents, et trouver des solutions adaptées.
Objectifs pédagogiques :
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Mettre en lien une émotion désagréable, un comportement inapproprié et un besoin insatisfait
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Pratiquer la méthode OSBD pour communiquer
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Connaître les différents styles parentaux
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Construire son positionnement professionnel lors des transmissions du soir
